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Schauen Sie sich das an!

Ich bin auf zwei Videos gestossen, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Im ersten Video geht es um die Macht des Kunden. Derer sollten wir uns immer bewusst sein:     Das zweite Video zeigt, was Customer Experience kann. Statt einem  Bankomat wird eine DankOmat aufgestellt. Sehr schön, sehr emotional. Viel Spass beim ansehen.

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Istanbul is calling

Und wieder einmal war MW-Training für drei Tage in Istanbul um für ein Satelliten-Team Trainings und Coachings zu halten. Es macht sehr viel Spass und Freude mit den Kollegen zu arbeiten und sich auszutauschen.

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Experten-Tipps von MW-Training auf Radio Wien

Am 3. Oktober hat Michael Woditschka auf Radio Wien ein Experten-Interview zum Thema „Wie beschwere ich mich richtig?“ gegeben. Bruni Eigner wusste gerne wie der Kunde von heute sich am besten und effektivsten beschweren kann.    

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MW-Training feiert mit HD-Austria

Am 21. September feierte MW-Training gemeinsam mit seinem langjährigen Kunden EVISO und HD-Austria den Erfolg des letzten Jahres. Bei sportlichen Aktivitäten unter Tags und einem BBQ am Abend wurde bis spät in die Nacht gefeiert. Hier ein paar Impressionen

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Pop-up Event Service Champions «Was gute Kundenerlebnisse ausmacht.»

MW-Training war am 20. September im Impact Hub Vienna. Die schweizer Kollegen vom BSI Business Systems Integration AG haben zum Pop-Up Event für Service Champions eingeladen. Als KeynoteSpeaker waren interessante Persönlichkeiten am Start. Zita Langenstein, Butleresse der Queen hat uns einen Einblick gegeben in ihren Beruf als Butler und vom „Dienen als Beruf“. Bernhard Egger, Geschäftsführer, Walbusch Österreich und Schweiz gab …

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Urlaub von 13. Februar bis 3. März 2017

MW-Training geht auf Reisen. In der Zeit von 13. Februar bis 3. März können Sie gerne eine Anfragen schicken. Beantworten werde ich diese dann umgehend wenn ich wieder zurück bin. Ihr Michael Woditschka, BA

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MW-Training auf der 19. Call Center Convention

Zum Thema „Inspiring Customer Service – Discover great European success stories about amazing products and services” präsentierten internationale Unternehmen erfolgreiche und außergewöhnliche Kundenservice Modelle. In einem Markt, in dem qualitativer Kundenservice als Differenzierungsfaktor zunehmend über den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg entscheidet, sind individuelle Serviceangebote und kreative Lösungen entscheidend. Wie positive Serviceerlebnisse geschaffen werden, die in Erinnerung bleiben und für zufriedene Kunden sowie …

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Punschstand 2015

Zum bereits fünften mal in Folge schenkt Michael Woditschka für seine Gäste Punsch und Glühwein für den guten Zweck aus. Der Reinerlös geht an die Kaisermühlnernachbarschaftshilfe. Mehr Informationen dazu finden Sie unter: http://www.pflegehospiz.at Punsch, Glühwein, Autofahrerpunsch sowie selbstgemachte Kekse warten auf Sie! Wir freuen uns auf Ihre Zusagen und noch mehr darauf mit Ihnen anzustossen! Wann: 3. Dezember 2015 Wo: Platz der Vereinten …