• Meine Mission:
    Mit meinen Trainings,
    die Welt mit motivierten “Customer Professionals”
    zu einem besseren Ort zu machen

    Zu den Trainings

  • “Ich probiere jetzt zwei Wochen deine Ideen für
    das Telefonieren aus und bin vom Erfolg
    in der Praxis beeindruckt.”
    Teilnehmer Andreas L.

    zum Telefontraining

  • Mit Leidenschaft und Erfahrung
    Menschen in Ihrer Arbeit unterstützen

    Über mich

  • Nur motivierte Mitarbeiter,
    deren Herz brennt,
    können ihre Kunden begeistern!

    Zu den Kommunikationstrainings

  • Reden wir darüber.
    Gern auch am Telefon!

    Zum Kontakt

Willkommen bei MW Training!

Dahinter stehe ich, Michael Woditschka, Trainer und Coach aus Leidenschaft und mit
internationaler Erfahrung im Customer-Care. Begonnen habe ich als Agent bei
einem der führenden europäischen Call-Center-Dienstleister.

Alles über mich …

Seminare, Trainings & Workshops

  • Telefontraining

    Sie erwarten von Ihren Mitarbeitern an der Rezeption, im Service-Center oder generell im Inbound permanente Freundlichkeit, rhetorische Sicherheit, starke Belastbarkeit und Kompetenz. Mein Seminar mit der Zielvereinbarung

  • Beschwerdemanagement am Telefon

    Beschwerden und Reklamationen werden als negativ empfunden. Dabei wird oft übersehen, dass der Kunde Informationen über Schwachstellen im Unternehmen mitteilen will.

  • Training on the Job

Facts

MW News

  • MW-Training goes digital

    Seit ein paar Monaten arbeite ich gemeinsam mit meinem langjährigen Wegbegleiter Otto Koller und der Wohlfahrtseinrichtung an einer digitalen Akademie für österreichische Trafikanten. Wir bereiten Videos und Online-Kurse zu den Themen Verkauf oder Ladengestaltung vor.
  • MW-Training in der Corona-Zeit

    Eigentlich hatte ich mir das 10-jährige Bestehen als EPU etwas anders vorgestellt. Top motiviert nach einem erholsamen Urlaub auf Gran Canaria im Dezember ging ich mit frischen Ideen und Konzepten in das neue Jahr.