Willkommen bei MW Training!
Dahinter stehe ich, Michael Woditschka, Trainer und Coach aus Leidenschaft und mit
internationaler Erfahrung im Customer-Care. Begonnen habe ich als Agent bei
einem der führenden europäischen Call-Center-Dienstleister.
Seminare, Trainings & Workshops
Kundenkommunikation & – service
Das eigene Kommunikationsverhalten zu kennen und daran zu arbeiten, ist eine Grundvoraussetzung für gute Teamarbeit und ein funktionierendes Kundenservice.
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Telefontrainings
Den Ablauf von Verkaufsgesprächen, Beschwerdemanagement und die tägliche Kundenkommunikation zu verbessern, ist Ziel dieser Seminare und Trainings.
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Führungstrainings
Wer als Führungskraft erfolgreich
sein will, sollte die Regeln
einer guten Gesprächsführung
beherrschen.
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und 7 Ländern
