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Herbst-Termine 2018

Der Sommer neigt sich langsam aber sicher dem Ende zu. Damit beginnt auch wieder die Trainingssaison 2018/19. Wir starten diese mit zwei Terminen für DIE WEITERBILDER (vormals FORUM VERLAG) in Linz (19. September) und in Wien (25. September) Inhalte des Seminars Beschwerdemanagement im Kundenservice: Grundlagen des Beschwerdemanagements Die Phasen eines Beschwerdegesprächs Leitfaden für Beschwerdegespräche Beschwerden bearbeiten Gespräche aktiv und lösungsorientiert …

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MW-Training in Istanbul

MW-Training goes International. Anfang August hatte ich die grosse Freude einen Teil des Kundenservice-Teams für meinen Kunden in Istanbul zu trainieren.  Die Call Center Agents sprechen perfektes hochdeutsch  und sitzen in klimatisierten Großraumbüros mitten in Istanbul. Deutsche, schweizer und österreichische Firmen von Lufthansa bis Neckermann finden hier  qualifizierte Arbeitskräfte.

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Offene Seminare

Nach vier Jahren exklusiven Inhouse-Trainings bietet MW-Training nun auch offene Seminare an. Am 24. April 2014  erleben Sie Trainings auf höchstem Niveau im DC-Tower 1 mit Michael Woditschka, BA und seinen Expertisen zu den  Themen erfolgreiche Telefonkommunikation und Beschwerdemanagement. Der Ausblick aus dem 57. Stock soll die Teilnehmern inspirieren den eigenen Horizont zu erweitern um neue Wege in der Kundenkommunikation zu beschreiten. Mit …

MW-Training macht sich breit im Internet

MW-TRAINING.AT / .COM / .EU / .NET Nach dem gelungenem Webseiten ReLaunch letzten Montag kommt nun die Expansion. Vorerst mal virtuell. Meine Webseite ist wie gewohnt unter .com und seit Montag auch unter .at zu erreichen. Ich freue mich, dass es nun noch zwei weitere Domains gibt die MW-Training im Internet repräsentieren. Unter .eu und .net ist meine Webseite für …