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Apple setzt auf positive Kommunikation

How To Be a Genius? Gizmodo hat ein Exemplar der Trainingsunterlagen für Apple´s Store Mitarbeitern ergattern können. Neben den üblichen Trainingsinhalten ist mir auch etwas ganz besonderes aufgefallen. Apple benutzt die positive Kommunikation. Einen „Crash“ gibt es bei Macs nicht. Ein Mac „stops responding“ oder „does not respond“. Ein klassiker der positiven Kommunikation darf natürlich nicht fehlen. Das Wort „Problem“ …

The Future of Education

Apple stellte seine Vision vor, wie Schüler und Studenten (und ich hoffe natürlich auch Teilnehmer in Seminaren und Workshops) in Zukunft lernen werden (oder sollen). Dabei hat sich das Unternehmen mit dem Apfel auf drei Themen konzentriert:  Mit iBooks2  sollen die Schulbücher revolutioniert werden, mit iBooks Author kann dann jeder seine Schulbücher selbst gestalten und mit iTunes U App mit deren …