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MW-Training in der Corona-Zeit

Eigentlich hatte ich mir das 10-jährige Bestehen als EPU etwas anders vorgestellt. Top motiviert nach einem erholsamen Urlaub auf Gran Canaria im Dezember ging ich mit frischen Ideen und Konzepten in das neue Jahr. Ich bereitete alles für das erste offene Training im Rahmen von MW-Training vor, meine Auftragsbücher waren so voll wie nie, Projekte waren in der Pipeline und …

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Pop-up Event Service Champions «Was gute Kundenerlebnisse ausmacht.»

MW-Training war am 20. September im Impact Hub Vienna. Die schweizer Kollegen vom BSI Business Systems Integration AG haben zum Pop-Up Event für Service Champions eingeladen. Als KeynoteSpeaker waren interessante Persönlichkeiten am Start. Zita Langenstein, Butleresse der Queen hat uns einen Einblick gegeben in ihren Beruf als Butler und vom „Dienen als Beruf“. Bernhard Egger, Geschäftsführer, Walbusch Österreich und Schweiz gab …

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AIESEC Webinar

Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung mit Outbound-Projekte und im Bereich Kundenkommunikation, erzählte Michael Woditschka, was genau bei einem Akquise-Call wichtig ist. An den Stimmen von den Teilnehmern kann man eindeutig erkennen wie wertvoll dieses Training war. Stimmen der Teilnehmer „Ich fand es sehr gut, dass Herr Woditschka das Training mit dem Thema Stimme begonnen hat. Der Teil hat mir …

Vortragsvideo auf Youtube

  Am 6. Dezember 2011 habe ich beim ÖSB-Consulting Netzwerktreffen einen Vortrag mit dem Titels: „Haben Sie Spass in der Kundenbetreuung?“ gehalten. Den gesamten Vortrag gibt es als Video zum nachsehen. Viel Spass dabei! Feedback ist natürlich erwünscht!